Términos y Condiciones

1. Aceptación

Estos términos y condiciones (los “Términos”) regulan la contratación y el uso del servicio CanchaNube(el “Servicio”) por parte de complejos deportivos, clubes y establecimientos que ofrecen turnos de canchas (el “Cliente”). Al iniciar la prueba gratuita, suscribirse o usar el Servicio, el Cliente acepta estos Términos en su totalidad.

2. Qué es el Servicio

CanchaNube es una plataforma de software que le brinda al Cliente: (a) una página web pública donde sus clientes ven la disponibilidad de canchas en vivo y solicitan reservas, y (b) un panel de administración para gestionar la agenda de turnos, turnos fijos y cobro de señas mediante Mercado Pago.

CanchaNube es un proveedor de software. No es propietario ni operador de los complejos deportivos, no presta los servicios deportivos ofrecidos por el Cliente y no interviene en la relación comercial entre el Cliente y sus propios clientes.

3. Prueba gratuita y suscripción

El Servicio se contrata mediante una suscripción mensual procesada por Mercado Pago. Al dar de alta la suscripción se valida el medio de pago del Cliente, sin realizar cobro alguno durante los primeros 7 días (la “Prueba”). Si el Cliente no cancela antes de finalizar la Prueba, a partir del día 7 se cobra el precio vigente del plan en forma mensual y automática.

La suscripción no tiene permanencia mínima: el Cliente puede cancelarla en cualquier momento desde su cuenta de Mercado Pago o solicitando la baja por WhatsApp. La cancelación rige para el período siguiente; los períodos ya cobrados no son reembolsables, y el Servicio permanece activo hasta el final del período abonado.

4. Precio y ajustes

El precio vigente del plan es el publicado en el sitio de CanchaNubeal momento de la contratación. El precio es fijo por mes y no incluye comisiones por reserva: el Cliente paga lo mismo haga la cantidad de reservas que haga.

Dado el contexto económico argentino, el precio de la suscripción podrá ser revisado y ajustado periódicamente (por ejemplo, por inflación o variación de costos). Todo ajuste será notificado al Cliente con al menos 30 días de anticipación por WhatsApp o correo electrónico. Si el Cliente no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar la suscripción sin costo antes de que el ajuste entre en vigencia.

5. Señas y pagos de los clientes del Cliente

Las señas y pagos que los clientes finales realizan al reservar se procesan a través de la cuenta de Mercado Pago propia del Cliente y se acreditan directamente en ella. CanchaNube no recibe, retiene ni administra esos fondos, y no cobra comisiones sobre ellos.

Las políticas de señas, cancelaciones, devoluciones y toda disputa relacionada con las reservas son definidas por el Cliente y son de su exclusiva responsabilidad frente a sus propios clientes. Los cargos, comisiones y condiciones de Mercado Pago se rigen por los términos de Mercado Pago.

6. Cuenta y uso aceptable

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al panel y de toda actividad realizada desde su cuenta. El Cliente se compromete a cargar información veraz (precios, horarios, fotos propias o con derecho de uso) y a no utilizar el Servicio para actividades ilícitas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.

7. Datos personales

Para operar, el Servicio almacena datos de los clientes finales del Cliente (por ejemplo, número de WhatsApp asociado a una reserva). Esos datos se tratan únicamente para el funcionamiento del Servicio (gestión de reservas, señas y comunicación de turnos), pertenecen a la relación comercial del Cliente con sus clientes y no se venden ni ceden a terceros.

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión contactándonos por los medios indicados al final de estos Términos. El detalle del tratamiento de datos está en nuestra Política de Privacidad.

8. Disponibilidad del Servicio

CanchaNube realiza esfuerzos comerciales razonables para mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor. Ante una interrupción, el equipo de CanchaNube trabajará para restablecer el Servicio a la brevedad.

9. Propiedad intelectual

El software, el diseño y la marca CanchaNube son propiedad de su titular. El Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras su suscripción esté activa. Las fotos, textos, precios y demás contenidos que el Cliente carga en su portal son y siguen siendo propiedad del Cliente.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de CanchaNube frente al Cliente por cualquier reclamo derivado del uso del Servicio se limita al monto abonado por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho que originó el reclamo. CanchaNube no responde por lucro cesante ni por daños indirectos derivados de reservas no concretadas, no-shows o disputas entre el Cliente y sus clientes.

11. Baja del Servicio y datos

Ante la cancelación de la suscripción, el portal público del Cliente se desactiva al finalizar el período abonado. El Cliente puede solicitar una copia de sus datos de reservas dentro de los 30 días posteriores a la baja; transcurrido ese plazo, CanchaNube podrá eliminar los datos de la cuenta.

12. Modificaciones de estos Términos

CanchaNube puede modificar estos Términos. Los cambios sustanciales serán comunicados al Cliente con anticipación razonable por WhatsApp o correo electrónico y se publicarán en esta página. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.

13. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos por WhatsApp.